home *** CD-ROM | disk | FTP | other *** search
/ MacWorld 1999 November / Macworld (1999-11).dmg / Updaters / Virus Definitions 1999-09-01 / Virus Update 1999-09-01 Read Me < prev   
Text File  |  1999-09-01  |  27KB  |  650 lines

  1.  
  2.  
  3.  
  4.  
  5.  
  6.  
  7.  
  8.  
  9.  
  10.                                                                                         Release Notes for the Virex Virus Update for September 1, 1999
  11.                                                                                          Copyright © 1992-1999 Networks Associates Technology, Inc.
  12.                                                                                                                                         All Rights Reserved.
  13.  
  14.  
  15.                                                     Virus Definitions Release Date: September 1, 1999
  16.                                                     Current Virex Scan Engine Version: 4.0.18
  17.  
  18.  
  19.  
  20. Thank you for using Virex, the fastest, most accurate virus detection and repair solution available for the Macintosh. These release notes contain important information about the current Virex Virus Update. Network Associates strongly recommends that you read the entire document.
  21.  
  22. Network Associates welcomes your comments and suggestions. Please use the information provided in this file to contact Network Associates Customer Care, technical support, and the Total Virus Defense documentation team.
  23.  
  24.  
  25. WHAT'S IN THIS FILE
  26.  
  27. -    WV1  What Is a Virus Update File?
  28. - DC1  Documentation
  29. -    IN1  Installation
  30. -    AD1  Additional Information
  31. - DV1  New Viruses Detected and Removed
  32. -    UV1  Understanding Virus Names
  33. -    NA1  Contacting Network Associates
  34. - YC1  Statement of Year 2000 Compliance
  35. - CT1  Copyright and Trademark Attributions
  36.  
  37. NOTE:  A unique identifying code precedes each heading in this file.
  38.        To jump to a particular heading within the file, copy the
  39.        three-character code--NA1, for example--from the list above,
  40.        then choose Find from the Edit menu in SimpleText. Next, click
  41.        Find to locate the next instance of the code in the file to
  42.        jump to that heading. Note that not all SimpleText versions
  43.        will have a find function.
  44.  
  45.  
  46. WV1 - WHAT IS A VIRUS UPDATE FILE?
  47.  
  48. Virus Update files contain up-to-date virus signatures and other information for Virex to use to protect your computer against the thousands of computer viruses in circulation and against the hundreds of new viruses that emerge between updates. Network Associates releases new Virus Update files each month. To protect yourself against these virus threats, download and install the latest Virus Update file every month.
  49.  
  50.  
  51. DC1 - DOCUMENTATION
  52.  
  53. Network Associates provides each of its products with an extensive set of documentation, consisting usually of one or more product guides saved in Adobe Acrobat Portable Document Format (.PDF), and an online help system, whose form
  54. can vary, depending the platform on which the product runs.
  55.  
  56. Acrobat .PDF files are flexible online documents that contain hyperlinks, outlines and other aids for easy navigation and information retrieval. You can also install an Acrobat plug-in file that allows you to read .PDF documents from within your web browser while online. Copies of the product documentation come with the product CD-ROM or are available on the Network Associates website at: 
  57.  
  58. ftp://ftp.nai.com/pub/manuals/total_virus_defense
  59.  
  60. A copy of the free Acrobat Reader also comes with the product CD-ROM or is available from the Adobe website at:
  61.  
  62. http://www.adobe.com/prodindex/acrobat/readstep.html
  63.  
  64. Most Network Associates products can include a documentation set drawn from these components:
  65.  
  66. Note: Not all products will include all listed documents. Consult the User's Guide or Administrator's Guide
  67.            that comes with your product for a complete list.
  68.  
  69. • A printed Getting Started Guide, which introduces the
  70.   product, provides installation instructions, outlines
  71.   product features, and provides a brief overview. In
  72.   many cases, an electronic version of this guide will
  73.   also be available on the product CD-ROM or from the
  74.   Network Associates FTP site in Adobe Acrobat .PDF
  75.   format.
  76.  
  77. • A User's Guide saved on the product CD-ROM or
  78.   installed on your hard disk in Adobe Acrobat
  79.   .PDF format. Network Associates User's Guides
  80.   document all product functions extensively,
  81.   and discuss how best to use your Network
  82.   Associates product to accomplish your tasks.
  83.  
  84. • An Administrator's Guide saved on the product
  85.   CD-ROM or installed on your hard disk in
  86.   Adobe Acrobat .PDF format. Administrator's
  87.   Guides describe how to deploy, maintain and
  88.   administer Network Associates server-based
  89.   products in a networked environment.
  90.  
  91. • Specialized guides. These can include
  92.   reference guides, deployment guides,
  93.   configuration guides, vulnerability guides
  94.   for intrusion detection software, and other
  95.   product-specific documentation.
  96.  
  97. • An online help system. Online help gives you
  98.   quick access to hints and tips about how to
  99.   use your Network Associates software. The
  100.   format of the online help system for the
  101.   product will vary, depending on which
  102.   platform or operating system you use to run
  103.   your Network Associates product. In most
  104.   cases, the software will display a Help menu
  105.   item or link that you can use to start the
  106.   system.
  107.  
  108. • A LICENSE.TXT file. This file outlines the
  109.   terms of your license to use your Network
  110.   Associates product. Read it carefully. If
  111.   you install the Network Associates product,
  112.   you agree to the license terms.
  113.  
  114. • This Read Me file. This file contains
  115.   last-minute additions or changes to the
  116.   documentation, lists any known behavior or
  117.   other issues with the product release,
  118.   and often describes new product features
  119.   incorporated into incremental product
  120.   updates.
  121.  
  122. To comment, ask about, or suggest improvements to Network Associates anti-virus product documentation, send e-mail to:
  123.  
  124. tvd_documentation@nai.com
  125.  
  126. To get answers to your technical support questions, send messages to:
  127.  
  128. support@nai.com
  129.  
  130. To ask about your eligibility for updates and upgrades, check your registration, or ask general questions related to Network Associates software, send messages to:
  131.  
  132. custcare@nai.com
  133.  
  134.  
  135. IN1 - INSTALLATION
  136.  
  137. Network Associates distributes Virus Update files in StuffIt format. To extract the files for installation, you'll need a copy of StuffIt Expander, StuffIt Lite, or another utility that can read and process files saved in StuffIt format. You can download the utilities you need from most electronic services. Most browser software also includes a plug-in version of StuffIt Expander that can extract the files automatically, as soon as you download them.
  138.  
  139. To install the Virus Update file, download or copy the compressed file to your Macintosh desktop or to a temporary folder on your hard disk. Next, follow these steps:
  140.  
  141. 1.  Start your compression application, then use it to open
  142.     and extract the Virus Definitions 1999-09-01.sit file.
  143.  
  144.     If you have a copy of StuffIt Expander on your desktop,
  145.     you can simply drag the Virus Definitions file on top of
  146.     StuffIt Expander to have the file extract automatically.
  147.  
  148. 2.  The extracted file will appear on your hard disk with the
  149.     name Virus Definitions 1999-09-01. Double-click this file
  150.     to start Virex.
  151.  
  152.                 Virex will ask you to confirm that you want to update your
  153.     Virus Definitions file.
  154.  
  155. 3.        Click Update to continue.
  156.  
  157. Virex will tell you when it has finished updating your file. Click OK to return to the Virex application's main window, where you can immediately start a new scan operation. In the lower left corner of its main window, the Virex application displays the legend Virus Definitions, followed by a date. This date marks the day Network Associates produced or designated this update file for release. For the September 1, 1999 Virus Update, this date is 9/1/99. The specific format of the date shown will depend on how you have your computer set to display dates.
  158.  
  159. Note:    By default, the Virex Installer uses the Virus Definition file that comes with it to scan your system. You should
  160.                         consider replacing this Virus Definition file with a current Virus Update file in order to take advantage of new
  161.                         detection capabilities.
  162.  
  163.  
  164. AD1 - ADDITIONAL INFORMATION
  165.  
  166. • AUTOSTART WORMS •
  167.  
  168. If Virex detects an AutoStart worm on your computer, Network Associates strongly recommends that you restart your system with extensions disabled, then start a scan operation with the Virex application.
  169.  
  170. To disable your extensions, press the Shift key on your keyboard as you restart your computer. Continue to hold the Shift key until you see the message Extensions Disabled. This prevents the AutoStart worm from loading into your computer's memory and allows Virex to remove it from your system. If you do not disable your extensions, the worm will load into memory and can continue to spread even after you remove its original files from your system.
  171.  
  172. As an alternative, follow these steps:
  173.  
  174. 1.        Choose Virex Control Panel from the Apple menu to
  175.     open the control panel window.
  176.  
  177. 2.        Click Preferences.
  178.  
  179. 3.        Select the General icon at the left of the Preferences
  180.     dialog box, then choose either First or Alphabetically
  181.     from the Load Control Panel menu.
  182.  
  183. 4.        Select the File Access icon at the left of the
  184.     Preferences dialog box.
  185.  
  186. 5.        Verify that the Scan Files When Opened checkbox is
  187.     selected.
  188.  
  189. 6.        Click Save to save your settings and return to the
  190.     Virex Control Panel window.
  191.  
  192. 7.        Close the Control Panel window, then restart your
  193.     computer.
  194.  
  195. Virex will load into your computer's memory first and will remove the worm as it attempts to launch at startup.
  196.  
  197. To prevent the AutoStart worm from reappearing on your computer or infecting other computers, use Virex to scan all disks that you might have used with an infected computer. If you have the Virex Control Panel's Scan Files When Opened option activated, you can safely mount infected disks for scanning.
  198.  
  199. If you need to enable additional extensions in order to mount some disk types, you should disable the AutoPlay option in the QuickTime Settings control panel before you restart your computer. Follow these steps:
  200.  
  201. 1.        Choose QuickTime Settings from the Apple menu to
  202.     open the control panel window.
  203.  
  204. 2.        Choose AutoPlay from the menu at the top of the
  205.     control panel window.
  206.  
  207. 3.        Verify that the Enable Audio CD AutoPlay and the
  208.     Enable CD-ROM AutoPlay checkboxes are clear.
  209.  
  210. 4.        Close the control panel window.
  211.  
  212. 5.        Use Extensions Manager or an extensions manager
  213.     utility to enable the extensions you need, then
  214.     restart your computer.
  215.  
  216.  
  217. DV1 - NEW VIRUSES DETECTED AND REMOVED
  218.  
  219. • IMPORTANT NOTE •
  220.  
  221. This Virus Update file functions only with Virex v5.9.0 or later. You cannot use this Virus Update file with earlier Virex versions. This Virus Update file detects these 53 new viruses:
  222.  
  223. MDEF-99
  224. X97M/GREEDY
  225. XM/LAROUX.JN
  226. XM/LAROUX.JY
  227. XM/MANALO.B
  228. XM/PERFID.A
  229. X97M/FLYAWAY.A
  230. X97M/LAROUX.JX
  231. X97M/LAROUX.JY
  232. X97M/LAROUX.KA
  233. X97M/MANALO.B
  234. X97M/PAPA.WORM.A.INTD
  235. X97M/PAPA.WORM.B
  236. X97M/PERFID.A
  237. X97M/SLACKER.A
  238. X97M/WAR.C
  239. W97M/WAR.C
  240. X97M/DARKSTAR
  241. W97M/DARKSTAR
  242. W97M/HOPPER.Q.DR
  243. W97M/HOPPER.Q.INTD
  244. WM/EMISSION
  245. WM/LEONOR.A
  246. WM/LEONOR.B
  247. WM/TIGER
  248. W97M/ASTIA.N
  249. W97M/BOX.K
  250. W97M/CHACK.AG
  251. W97M/CLASS.DT
  252. W97M/COLDAPE.DAM.B
  253. W97M/COLDAPE.L
  254. W97M/CONCEPT.DL
  255. W97M/DADDY
  256. BEAST.A/B
  257. W97M/DZT
  258. W97M/ETHAN.AJ
  259. W97M/FILTHY
  260. W97M/GAMLET
  261. W97M/GDD
  262. W97M/GROOV.GEN
  263. W97M/HEATHEN.A
  264. W97M/HOPE.C
  265. W97M/KOP
  266. W97M/LAWALATA
  267. W97M/LEWI
  268. W97M/MAGNETIC.A
  269. W97M/MARKER.AB
  270. W97M/MARKER.AC
  271. W97M/MARKER.AD
  272. W97M/MARKER
  273. W97M/MARKER.X
  274. W97M/MDMA.GEN
  275. W97M/MELISSA.O
  276. W97M/NEWHOPE.INTD
  277.  
  278.  
  279. UV1 - UNDERSTANDING VIRUS NAMES
  280.  
  281. Network Associates anti-virus software typically follows industry-wide naming conventions to identify the viruses that it detects and cleans. Occasionally, some virus names deviate from strict industry standards.
  282.  
  283. The first virus with a given set of characteristics that mark it as a distinctly new entity receives a "family" name. Virus researchers draw the family name from some identifying quirk in the virus--a text string, perhaps, or a payload effect.
  284.  
  285. Names for variants of that first virus consist of the family name and a suffix--<VIRUS>.A, for example. The suffix designations continue in alphabetical order until they reach .Z. At that point, they begin again with .AA and continue until they reach .AZ. Still later variants receive the suffix .BA through .BZ, and so forth, until the suffix designations reach .ZZ. If yet another variant appears after that, it would get the suffix .AAA.
  286.  
  287. As new virus strains appeared, industry naming conventions evolved to include more information. Some names, for instance, include parts that identify the platform on which the virus originated or can run. Macro viruses, the most prevalent of the virus types, can have a complex names that consists of a number of parts. Although the virus name might identify the platform of origin, most macro viruses are cross-platform and can run in a number of different environments. The effects of a virus infection can vary between platforms, but in a networked environment, what might have no effect on one platform can do severe damage in another. 
  288.  
  289. Among anti-virus vendors, virus names can include:
  290.  
  291. • PREFIX •
  292.  
  293. The prefix designates the type of file that the virus infects or the platform on which it can run. Network Associates virus names can include these prefixes:
  294.  
  295. A97M/        Macro virus. Infects Microsoft Access 97 files
  296. CSC/         Corel Script virus. Infects Corel Draw scripts
  297. HLL/         File-infector or boot-sector virus. Written in
  298.              a high-level language
  299. IRC/         Internet Relay Chat script virus. This virus
  300.              type can infect early versions of the mIRC
  301.              client software
  302. O2KM/        Macro virus. Infects Microsoft Office 2000
  303.              files
  304. O97M/        Macro virus. Infects files from the Microsoft
  305.              Office 97 application suite on more than one
  306.              platform
  307. PP97M/       Macro virus. Infects Microsoft PowerPoint 97
  308.              files
  309. VBS/         Script virus. Infects Visual Basic scripts
  310. W2KM/        Macro virus. Infects Microsoft Word 2000
  311.              files
  312. W97M/        Macro virus. Infects Microsoft Word 97 files
  313. WM/          Macro virus. Infects Microsoft Word 95 files
  314. X97F/        Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 via
  315.              Excel formulas
  316. X97M/        Macro virus. Infects Microsoft Excel 97 files
  317. XF/          Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 or 97
  318.              via Excel formulas
  319. XM/          Macro virus. Infects Microsoft Excel 95 files
  320.  
  321.  
  322. • INFIX •
  323.  
  324. These designations usually appear in the middle of a virus name. Network Associates assigns these designations, which will differ from industry conventions.
  325.  
  326. .MP.         Multi-partite virus. A Network Associates
  327.               designation
  328.  
  329. • SUFFIX •
  330.  
  331. These designations usually appear as the last part of a virus name. A virus name can have more than one suffix. One might designate a variant, for example, while others give additional information. Network Associates assigns many of these designations, which can differ from industry conventions.
  332.  
  333. .A  to .ZZZ  Virus variant designation
  334. .DAM         Virus appears damaged or corrupted in
  335.               files
  336. .DR          Dropper file. This file introduces the
  337.               virus into the host program.
  338. .GEN         Generic detection. Native routines in
  339.               Network Associates software detect
  340.               this virus without using specific code
  341.               strings
  342. .GR          Generic detection and removal. Native
  343.               routines in Network Associates software
  344.               detect and remove this virus without
  345.               using specific code strings
  346.  
  347.  
  348. NA1 - CONTACTING NETWORK ASSOCIATES
  349.  
  350. On December 1, 1997, McAfee Associates merged with Network General Corporation, Pretty Good Privacy, Inc.,
  351. and Helix Software, Inc. to form Network Associates, Inc. The combined Company subsequently acquired Dr Solomon's
  352. Software, Trusted Information Systems, Magic Solutions, and CyberMedia, Inc.
  353.  
  354. Network Associates continues to market and support the product lines from each of the former entities. You may
  355. direct all questions, comments and technical support requests to the Network Associates Customer Care department
  356. at any of the addresses or phone numbers listed below.
  357.  
  358. Contact the Network Associates Customer Care department at: 
  359.  
  360. 1.  Phone (408) 988-3832
  361.      Monday-Friday, 6:00 A.M. - 6:00 P.M. Pacific time
  362.  
  363. 2.  Fax (408) 970-9727
  364.      24-hour, Group III Fax 
  365.  
  366. 3.  Fax-back automated response system (408) 346-3414
  367.  
  368.  
  369. Send correspondence to any of the following Network Associates locations:
  370.   
  371.      Network Associates Corporate Headquarters  
  372.      3965 Freedom Circle
  373.      McCandless Towers   
  374.      Santa Clara, CA 95054
  375.  
  376.      Phone numbers for corporate-licensed customers:
  377.      Phone: (408) 988-3832
  378.      Fax:     (408) 970-9727
  379.  
  380.      Phone numbers for retail-licensed customers:
  381.      Phone: (972) 278-6100
  382.      Fax:     (408) 970-9727
  383.  
  384. Network Associates offices outside the United States:
  385.  
  386.     Network Associates Australia
  387.     Level 1, 500 Pacific Highway
  388.     St. Leonards, NSW
  389.     Sydney, Australia 2065
  390.     Phone: 61-2-8425-4200
  391.     Fax:     61-2-9439-5166 
  392.  
  393.     Network Associates Austria
  394.     Pulvermuehlstrasse 17
  395.     Linz, Austria
  396.     Postal Code A-4040
  397.     Phone: 43-732-757-244
  398.     Fax:     43-732-757-244-20
  399.  
  400.     Network Associates Belgium
  401.     Bessenveldtstraat 25a
  402.     Diegem, Belgium - 1831
  403.     Phone: 32-3-716-4070
  404.     Fax:     61-2-716-4770
  405.  
  406.     Network Associates do Brasil
  407.     Rua Geraldo Flausino Gomez 78
  408.     Cj. - 51 Brooklin Novo - São Paulo
  409.     SP - 04575-060 - Brasil
  410.     Phone:  (55 11) 5505 1009
  411.     Fax:      (55 11) 5505 1006
  412.  
  413.     Network Associates Canada
  414.     139 Main Street, Suite 201
  415.     Unionville, Ontario
  416.     Canada L3R 2G6
  417.     Phone: (905) 479-4189
  418.     Fax:     (905) 479-4540
  419.  
  420.     Network Associates People's Republic of China
  421.     New Century Office Tower, Room 1557
  422.     No. 6 Southern Road Capitol Gym 
  423.     Beijing
  424.     People's Republic of China 100044
  425.     Phone: 86 10 6849-2650
  426.     Fax:     86 10 6849-2069
  427.  
  428.     Network Associates Denmark
  429.     Lautruphoej 1-3
  430.     2750  Ballerup
  431.     Danmark
  432.     Phone: 45 70 277 277
  433.     Fax:     45 44 209 910
  434.  
  435.     NA Network Associates Oy
  436.     Sinikalliontie 9, 3rd Floor
  437.     02630 Espoo
  438.     Finland
  439.     Phone: 358 9 5270 70
  440.     Fax:     358 9 5270 7100
  441.  
  442.      Network Associates France S.A.   
  443.      50 Rue de Londres    
  444.     75008 Paris     
  445.     France
  446.     Phone: 33 1 44 908 737
  447.     Fax:     33 1 45 227 554  
  448.  
  449.     Network Associates GmbH
  450.     Ohmstraße 1
  451.     D-85716 Unterschleißheim
  452.     Deutschland
  453.     Phone: 49 (0)89/3707-0
  454.     Fax:     49 (0)89/3707-1199
  455.  
  456.     Network Associates Hong Kong
  457.     19th Floor, Matheson Centre
  458.     3 Matheson Way
  459.     Causeway Bay
  460.     Hong Kong 63225
  461.     Phone: 852-2832-9525
  462.     Fax:     852-2832-9530
  463.  
  464.     Network Associates Srl
  465.     Centro Direzionale Summit     
  466.     Palazzo D/1
  467.     Via Brescia, 28
  468.     20063 - Cernusco sul Naviglio (MI)
  469.     Italy  
  470.     Phone: 39 02 92 65 01   
  471.     Fax:     39 02 92 14 16 44
  472.  
  473.     Network Associates Japan, Inc.
  474.     Toranomon 33 Mori Bldg.
  475.     3-8-21 Toranomon Minato-ku
  476.     Tokyo 105-0001 Japan
  477.     Phone: 81 3 5408 0700
  478.     Fax:     81 3 5408 0780
  479.  
  480.     Network Associates Latin America
  481.     1200 South Pine Island Road, Suite 375
  482.     Plantation, Florida 33324
  483.     United States
  484.     Phone: (954) 452-1721
  485.     Fax:     (954) 236-8031
  486.  
  487.     Network Associates de Mexico
  488.     Andres Bello No. 10, 4 Piso
  489.     4th Floor
  490.     Col. Polanco
  491.     Mexico City, Mexico D.F. 11560
  492.     Phone: (525) 282-9180
  493.     Fax:     (525) 282-9183
  494.  
  495.     Network Associates International B.V.   
  496.     Gatwickstraat 25   
  497.     1043 GL Amsterdam    
  498.     The Netherlands    
  499.     Phone: 31 20 586 6100
  500.     Fax:     31 20 586 6101
  501.  
  502.     Network Associates Portugal
  503.     Av. da Liberdade, 114
  504.     1269-046 Lisboa
  505.     Portugal
  506.     Phone:  351 1 340 4543
  507.     Fax:      351 1 340 4575
  508.  
  509.     Net Tools Network Associates South Africa
  510.     Bardev House, St. Andrews
  511.     Meadowbrook Lane
  512.     Epson Downs, P.O. Box 7062
  513.     Bryanston, Johannesburg
  514.     South Africa 2021
  515.     Phone: 27 11 706-1629
  516.     Fax:     27 11 706-1569
  517.  
  518.     Network Associates South East Asia
  519.     78 Shenton Way
  520.     #29-02
  521.     Singapore 079120
  522.     Phone: 65 222-7555
  523.     Fax:     65 222-7555
  524.  
  525.     Network Associates Spain
  526.     Orense 4, 4a Planta.
  527.     Edificio Trieste
  528.     28020 Madrid
  529.     Spain
  530.     Phone: 34 91 598 18 00
  531.     Fax:     34 91 556 14 04
  532.  
  533.     Network Associates Sweden
  534.     Datavdgen 3A
  535.     Box 596
  536.     S-175 26 Jdrfdlla
  537.     Sweden
  538.     Phone: 46 (0) 8 580 88 400
  539.     Fax:     46 (0) 8 580 88 405
  540.  
  541.     Network Associates AG
  542.     Baeulerwisenstrasse 3
  543.     8152 Glattbrugg
  544.     Switzerland
  545.     Phone: 0041 1 808 99 66
  546.     Fax:     0041 1 808 99 77
  547.  
  548.     Network Associates Taiwan
  549.     Suite 6, 11F
  550.     No. 188, Sec. 5
  551.     Nan King E. Rd.
  552.     Taipei, Taiwan, Republic of China
  553.     Phone: 886-2-27-474-8800
  554.     Fax:     886-2-27-635-5864
  555.  
  556.     Network Associates International Ltd.
  557.     Minton Place, Victoria Street
  558.     Windsor, Berkshire
  559.     SL4 1EG
  560.     United Kingdom
  561.     Phone: 44 (0)1753 827 500
  562.     Fax:     44 (0)1753 827 520
  563.  
  564. Or, you can receive online assistance through any of the following resources:
  565.  
  566.  1.  Internet E-mail: support@nai.com
  567.  
  568.  2.  Internet FTP: ftp.nai.com
  569.  
  570.  3.  World Wide Web: http://support.nai.com
  571.  
  572.  4.  America Online: keyword MCAFEE
  573.  
  574.  5.  CompuServe: GO NAI
  575.  
  576. To provide the answers you need quickly and efficiently, the Network Associates technical support staff needs some information about your computer and your software. Please have this information ready when you call:
  577.                           
  578. - Program name and version number
  579. - Computer brand and model
  580. - Any additional hardware or peripherals connected to your computer
  581. - Operating system version number
  582. - Network name, operating system, and version
  583. - Network card installed, where applicable
  584. - Modem manufacturer, model, and bits-per-second rate, where applicable
  585. - Relevant browsers or applications, and their version numbers, where applicable
  586. - How to reproduce your problem: when it occurs, whether you can reproduce it regularly,
  587.    and under what conditions
  588. - Information needed to contact you by voice, fax, or e-mail
  589.  
  590. Network Associates also seeks and appreciates general feedback.
  591.  
  592. • FOR PRODUCT UPGRADES •
  593.  
  594. Network Associates has a worldwide range of partnerships and reseller relationships with hundreds of independent vendors, each of which can provide you with consulting services, sales advice, and product support for Network 
  595. Associates software. To find a reseller near your location, see the RESELLER.TXT file located on your product CD-ROM or installed on your hard disk. For assistance in locating a local reseller, you can also contact Network Associates Customer Care.
  596.  
  597.  
  598. • FOR REPORTING PROBLEMS •
  599.  
  600. Network Associates prides itself on delivering a high-quality product. If you find any problems, please take a moment to review the contents of this file. If the problem you've encountered appears in the Known Issues section of this or the Virex product's Read Me file, Network Associates is already aware of the problem, and you need not report it.
  601.  
  602. If you find any feature that does not appear to function properly on your system, or if you believe an application would benefit greatly from enhancement, please contact Network Associates or one of its resellers with your suggestions or concerns.
  603.  
  604. • FOR ON-SITE TRAINING INFORMATION •
  605.  
  606. Contact Network Associates Customer Service at (800) 338-8754.
  607.  
  608. • NETWORK ASSOCIATES BETA SITE •
  609.  
  610. To test pre-release software and obtain update files, including virus definition (.DAT) files, visit the Network Associates beta site at http://beta.nai.com. You will have access to Public Beta and External Test Areas. Your feedback will make a difference.
  611.  
  612.  
  613. • AVERT ANTI-VIRUS RESEARCH SITE •
  614.  
  615. To see the latest information about emerging virus threats, submit samples of potentially infected files, and download updated scanning engine files, EXTRA.DAT files, and similar anti-virus software for testing, visit the AVERT research site at:
  616.  
  617. http://www.avertlabs.com.
  618.  
  619.  
  620. YC1 - STATEMENT OF YEAR 2000 COMPLIANCE
  621.  
  622. To learn about Network Associates Year 2000 standards and testing models, and to see a list of compliant Network Associates products, visit the Network Associates website at:
  623.  
  624. http://www.nai.com/y2k
  625.  
  626. For further information or questions, send an e-mail message to:
  627.  
  628. y2k@nai.com.
  629.  
  630.  
  631. CT1 - COPYRIGHT AND TRADEMARK ATTRIBUTIONS
  632.  
  633. Copyright © 1999 Networks Associates Technology, Inc. All Rights Reserved. No part of this publication may be
  634. reproduced, transmitted, transcribed, stored in a retrieval system, or translated into any language in any form or by
  635. any means without the written permission of Networks Associates Technology, Inc., or its suppliers or affiliated companies.
  636.  
  637. • TRADEMARKS •
  638.  
  639. * ActiveHelp, Bomb Shelter, Building a World of Trust, CipherLink, Clean-Up, Cloaking, CNX, Compass 7, CyberCop,
  640. CyberMedia, Data Security Letter, Discover, Distributed Sniffer System, Dr Solomons, Enterprise Secure Cast,
  641. First Aid, ForceField, Gauntlet, GMT, GroupShield, HelpDesk, Hunter, ISDN Tel/Scope, LM 1, LANGuru, Leading
  642. Help Desk Technology, Magic Solutions, MagicSpy, MagicTree, Magic University, MagicWin, MagicWord, McAfee, McAfee
  643. Associates, MoneyMagic, More Power To You, Multimedia Cloaking, NetCrypto, NetOctopus, NetRoom, NetScan,
  644. Net Shield, NetShield, NetStalker, Net Tools, Network Associates, Network General, Network Uptime!, NetXRay,
  645. Nuts & Bolts, PC Medic, PCNotary, PGP, PGP (Pretty Good Privacy), PocketScope, Pop-Up, PowerTelnet, Pretty Good
  646. Privacy, PrimeSupport, RecoverKey, RecoverKey-International, ReportMagic, RingFence, Router PM, Safe & Sound, SalesMagic, SecureCast, Service Level Manager, ServiceMagic, Site Meter, Sniffer, SniffMaster, SniffNet, Stalker, Statistical Information Retrieval (SIR), SupportMagic, Switch PM, TeleSniffer, TIS, TMach, TMeg, Total Network Security, Total Network Visibility, Total Service Desk, Total Virus Defense, T-POD, Trusted Mach, Trusted Mail, Uninstaller, Virex, Virex-PC, Virus Forum, ViruScan, VirusScan, VShield, WebScan, WebShield, WebSniffer, WebStalker WebWall, and ZAC 2000 are registered trademarks of Network Associates and/or its affiliates in the US and/or other countries. All other registered and unregistered trademarks in this document are the sole property of their respective owners.
  647.  
  648. • LICENSE AGREEMENT •
  649.  
  650. NOTICE TO ALL USERS: FOR THE SPECIFIC TERMS OF YOUR LICENSE TO USE THE SOFTWARE THAT THIS DOCUMENTATION DESCRIBES, CONSULT THE README.1ST, LICENSE.TXT, OR OTHER LICENSE DOCUMENT THAT ACCOMPANIES YOUR SOFTWARE, EITHER AS A TEXT FILE OR AS PART OF THE SOFTWARE PACKAGING. IF YOU DO NOT AGREE TO ALL OF THE TERMS SET FORTH THEREIN, DO NOT INSTALL THE SOFTWARE. IF APPLICABLE, YOU MAY RETURN THE PRODUCT TO THE PLACE OF PURCHASE FOR A FULL REFUND.